Question 1

Kas teete köitmistöid?

Accepted Answer

Muidugi on spiraalköide kõige nõutum viimistlus tänu arvukatele võimalustele, mida see pakub. Sa saad valida kaane, tagakaane ja spiraali värvi kuni 16 erineva tooni hulgast, mis võimaldavad enam kui 900 erinevat kombinatsiooni täiesti isikupärastatud tulemuse saavutamiseks. Meil on olemas ka muud võimalused, nagu lahtiste lehtedega viimistlus (koondatud), klammerdamine, lamineerimine jne.

Question 2

Mis kvaliteediga on trükkimised?

Accepted Answer

Copykreas kasutame alati kvaliteetset premium-paberit ja kõrgekvaliteedilisi tinditooteid, et sinu koopiad oleksid võimalikult selged, kvaliteetsed ja professionaalsed.

Question 3

Millised trükivalikud on mul valitavad?

Accepted Answer

Kui oled oma failid üles laadinud, saad valida soovitud printimistüübi: paberi suuruse ja tüübi, ühe- või kahepoolsuse, orienteerituse, lehekülgede arvu lehe kohta, koopiate arvu ja viimistluse.

Question 4

Kas iga faili trükk algab uuel lehel?

Accepted Answer

Jah, iga faili või dokumendi printimine algab uuelt lehelt.

Question 5

Kas võin köita mitut tööd korda?

Accepted Answer

Muidugi, köidame sinu tööd täpselt nii, nagu need meile saadad.

Question 6

Kas võin trükkida ääristeta?

Accepted Answer

Trükk ilma äärteta ehk “veretrükk” ei ole võimalik.

Question 7

Mis liigi paberit kasutate trükkimiseks?

Accepted Answer

Kasutame alati kõrgekvaliteedilist premium-paberit, millel on FSC ja PEFC sertifikaat. Teeme koostööd tunnustatud kaubamärkidega, et tagada parim tulemus: Navigator 80- ja 100-grammise paberi puhul; Color Copy 120 g satiinpaberi, 200 g kartongi ja 300 g kartongi puhul; Novatech 130 g, 170 g ja 300 g kaetud paberi puhul; Conqueror 120 g ja 300 g soonelise paberi puhul; ning UPM Raflatac liim- ja läbipaistva liimpaberi puhul. Saad valida soovitud paberitüübi konfiguratsioonis jaotises “Paberi tüüp”.

Question 8

Mis on minimaalne lehtede arv, mida võin köita kierdevõrdega?

Accepted Answer

Köitmiseks ei ole minimaalset lehtede arvu.

Question 9

Mis on maksimaalne lehtede arv, mida võin köita kierdevõrdega?

Accepted Answer

Maksimaalne lehtede arv (mitte lehekülgede!), mida saab ühte köitesse köita, on umbes 400. Seetõttu pead arvestama, et kui sinu dokumendid kokku ületavad 400 lehte, võib köide jaguneda mitmeks osaks. Sel juhul püüame hoida köited võimalikult sarnased ning vältida teemade lõikamist pooleks.

Question 10

Laadin andmekandja, aga see ei laeku, pöörleb kogu aja:

Accepted Answer

Tõenäoliselt on fail meie süsteemi jaoks liiga suur – toetame ainult kuni 100 MB suuruseid faile. Aga ära muretse, kõigele leidub lahendus! Kuna saad sama tellimuse raames üles laadida mitu faili, soovitame faili jagada. Väike soovitus? Kui jagad failid paarisarvu lehtedega osadeks, väldid tühjade lehtede ilmumist töö vahele.

Question 11

Millisesse formaati pean oma dokumendid laadima?

Accepted Answer

Peaksid oma failid üles laadima PDF-formaadis. Kui sul on need mõnes muus formaadis, saad kasutada veebikonverterit.

Question 12

Millistest seadmetest võin trükkida?

Accepted Answer

Saad meile oma failid saata mis tahes seadmest (mobiiltelefon, tahvelarvuti või arvuti), millel on internetiühendus.

Question 13

Mis trükiformaadid on Copykreas aksepteeritud?

Accepted Answer

Faile saab lehele üles laadida ainult PDF-formaadis, kuid ära muretse – kui sinu failid on mõnes muus formaadis, saad kasutada veebipõhist konverterit.

Question 14

Mis põhjustel andmekandja laadimisel tekib viga?

Accepted Answer

Tõenäoliselt on fail, mida üritad Copykrea lehele üles laadida, suurem kui 100 MB. Jaga see mitmeks failiks ja proovi uuesti.

Question 15

Kas pärast dokumentide laadimist saan nendega järjestada?

Accepted Answer

Jah. Kui failid on üles laetud, saad nende järjekorda muuta, lohistades neid paremale või vasakule ristikuju ikooni abil. Nii saad hõlpsalt valida, millises järjestuses need prinditakse. Pea meeles, et failid prinditakse samas järjestuses, nagu need on konfiguraatoris paigutatud, seega on oluline need enne tellimuse lõpetamist üle vaadata.

Question 16

Kas on faili suuruse piirang?

Accepted Answer

Jah, meie konfiguraator toetab ainult kuni 100 MB suuruseid faile. Kui sinu fail ületab selle piiri, piisab sellest, kui jagad selle mitmeks osaks ja laed need eraldi üles.

Question 17

Kas on turvaline minu dokumente interneti kaudu laadida?

Accepted Answer

Muidugi, Copykrea on täiesti turvaline veebileht, nagu kinnitab ka SSL-sertifikaat (väike lukuikoon veebiaadressi ees). Teenus on diskreetne ja usaldusväärne.

Question 18

Mis põhjustel koopiad teha internetis?

Accepted Answer

Oma koopiate tegemine veebis on palju lihtsam ja mugavam – tellid need kodust ning saad kätte samamoodi, ilma järjekordade ja keerukuseta. Valikud on samad nagu füüsilises koopiakeskuses: mustvalged, värvilised, köidetud, klammerdatud jne. Lisaks saad oma failid üles laadida mis tahes seadmest: mobiilist, tahvelarvutist või arvutist.

Question 19

Kas tellimiseks on vajalik registreeruda? 

Accepted Answer

Ei, tellimuse esitamiseks ei ole vaja registreeruda, kuid soovitame seda teha, sest registreerimisel on palju eeliseid: saad ligipääsu oma tellimusajaloole, ei pea iga kord uuesti kõiki andmeid sisestama ning saad osa eksklusiivsetest pakkumistest ja allahindlustest meie kogukonna liikmena.

Question 20

Tegin tellimusel vea. Mida ma saan teha?

Accepted Answer

Võta meiega ühendust esimesel võimalusel e-posti teel aadressil tere@copykrea.ee ja meie klienditeenindustiim otsib sinu probleemile parima lahenduse.

Question 21

Kuidas saan jälgida oma tellimust?

Accepted Answer

Saad e-kirja, kui sinu tellimus läheb ettevalmistamisele, ning teise kirja, kui see lahkub meie tootmisüksusest. Viimasega kaasneb jälgimisnumber, et saaksid igal ajal jälgida oma tellimuse olekut.

Question 22

Kuidas saan oma tellimusele arve?

Accepted Answer

Tellimust esitades pakub kassaleht ('Checkout') sulle võimalust taotleda arvet. Pead vaid selle valiku märkima ja saad arve oma e-postile.

Question 23

Miks maksab iga koopia?

Accepted Answer

Iga mustvalge A4-formaadis ja 80-grammise paberiga koopia maksab 0,035 € lehe kohta. Soovid värviliselt? Samade omadustega (A4-formaadis 80-grammine leht) maksab iga värvileht 0,065 €. Nagu näha, sõltub iga koopia hind valitud printimisomadustest.

Question 24

Kas on saatmiskulud?

Accepted Answer

Kui sinu tellimus ületab 80 €, on kohaletoimetamine täiesti tasuta; vastasel juhul on selle maksumus 5,95 €. Kõik tellimused pakitakse hoolikalt kartongist kasti või ümbrikusse, et need jõuaksid määratud aadressile ideaalses seisukorras. Copykrea teeb koostööd transpordifirmadega nagu UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express, mis on täiesti usaldusväärsed, väga kiired ja jõuavad igale poole. Täpsemat teavet leiad meie lehelt 'Saatmistingimused' (vaata siit).

Question 25

Kas on minimumtellimus?

Accepted Answer

Ei, telli täpselt nii palju koopiaid, kui vajad — ei rohkem ega vähem. Saatmiskulud on 5,95 €, kui tellimus ei ületa summat 80 €, ning täiesti tasuta, kui tellimus ületab 80 €.

Question 26

Millal saan oma trükitööd kätte?

Accepted Answer

Üldjuhul saad oma tellimuse kätte 24h a 5 dias tööpäeva jooksul. Täpsemat teavet tarneaegade kohta leiad meie lehelt “Tootmis- ja tarneviisid” (vaata siit).

Question 27

Kuidas saan oma koopiad kätte?

Accepted Answer

Saad oma tellimuse valitud viimistlusega ja korralikult pakituna kartongkarpi, et see jõuaks sinuni täiuslikus seisukorras. Me hoolitseme selle eest, et see ei saaks transportimisel kahjustada.

Question 28

Kus teostate tarneid?

Accepted Answer

Kuhu iganes soovid (niikaua kui sinna viib tee). Saadame sinu tellimuse ükskõik millisesse riigi punkti.

Question 29

Kuidas saan ühendust võtta Copykreaga?

Accepted Answer

Saad meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil tere@copykrea.ee.

Question 30

Milliseid maksemeetodeid saan kasutada?

Accepted Answer

Saad maksta erinevate meetoditega. Meie lehelt "Makseviisid" leiad täpsemat teavet (vaata siit).

Question 31

Kas te saate saata väljaspool riigi?

Accepted Answer

Jah, me saadame kaupu ka rahvusvaheliselt. Siiski on igal riigil oma Copykrea domeen tellimuste esitamiseks – näiteks, kui soovid, et tellimus jõuaks Bordeaux’sse, pead selle tegema Prantsusmaa lehelt.

Question 32

Kuidas minu failidega käitutakse?

Accepted Answer

Kõik failid, mille sa meile Copykrea kaudu saadad trükkimiseks, käsitletakse täieliku konfidentsiaalsusega. Neile pääseb ligi vaid meie tootmiskeskuse ja klienditeeninduse personal, ning ainult juhul, kui tekib mingi probleem.

Faile säilitatakse 90 päeva alates töö tellimise kuupäevast, pärast mida need hävitatakse.

Question 33

Kuidas valmistada oma faili disaini, et saavutada parim trükk?

Accepted Answer

Copykreas me ei redigeeri ega muuda sinu dokumente, seega prinditakse need täpselt sellisena, nagu sa need meile saadad. See tähendab, et on soovitatav jätta vähemalt 5 mm turvamarginaal ilma teabeta, et köitmise korral ei läheks spiraali augud teksti peale.

Question 34

Mis on maksimaalne lehtede arv, mida võin klambriga kinnitada?

Accepted Answer

Maksimaalne lehtede arv (mitte lehekülgede!), mida saab kokku klammerdada, on 100. Seetõttu pead arvestama, et kui sinu fail ületab selle arvu, ei saa me neid klammerdatuna saata. Soovitame, et kui sul on rohkem dokumente ja soovid, et need kõik oleksid klammerdatud, jaga need 100-lehelisteks osadeks vastavalt teemadele.

Question 35

Mis on kõvendi materjal ja paksus, mida kasutatakse köitmisel?

Accepted Answer

Meil on kolme tüüpi kaaned: PVC-st, polüpropüleenist ja gofreeritud kartongist. Läbipaistev esikaas on valmistatud PVC-st ja selle paksus on 0,3 mm, poolläbipaistvad ja värvilised esikaaned on polüpropüleenist ning nende paksus on 0,45 mm. Tagakaante puhul on meil gofreeritud kartongist variandid paksusega 0,8 mm ning polüpropüleenist tagakaasi paksusega 0,45 mm.

Question 36

KUIDAS PEAN OMA DOKUMENDI SALVESTAMA, ET TAGADA KÕIK SISSEKUJUTATUD ELEMENDID TRÜKIL?

Accepted Answer

Et olla kindel, et saad oma dokumendi väljatrüki täpselt sellisena, nagu see sinu ekraanil paistab, soovitame selle salvestada ja meie veebikonfiguraatorisse saata PDF/X formaadis. See formaat võimaldab dokumendis õigesti salvestada kõik märkused, fondid, pildid ja muud elemendid, säilitades algse kujunduse trükis. Siiski pead arvestama, et mõned elemendid võivad olla seadistatud mitteprinditavateks märkusteks.

Question 37

Kus valida, et didaktilise programmi trükkimisel jääksid märgid kinni?

Accepted Answer

Selleks et tagada, et sinu kujundus prinditakse täpselt nii, nagu sa selle ette valmistasid, vali konfiguraatoris jaotises “Prindiseaded” suvand “Ilma kohandusteta”, pärast seda kui oled oma PDF-faili üles laadinud. Nii prinditakse sinu dokument originaalsete ääristega, täpselt nii nagu sa selle saatsid, ilma ootamatute muudatuste või kärbeteta.

Question 38

Kas ma saan oma dokumentidele tähiklehti lisada?

Accepted Answer

Jah! Saad oma dokumentidele lisada tühje lehti, nii ette kui ka taha, väga lihtsalt meie konfiguraatori abil. Kui oled oma PDF-faili üles laadinud, näed, et dokumendi pisipildi all ilmub jaotis nimega “Tühjad lehed”. Seal saad tühje lehti lisada faili ette või taha, kasutades ikoone + ja -.